Modelo EFQM versión 2020: ¿Quién dijo miedo?

Modelo EFQM versión 2020: ¿Quién dijo miedo? Artículo de Susana Fábregas, Directora de Vida Asociativa del Club Excelencia en Gestión, publicado en la revista Forum Calidad que recoge la jornada celebrada […]

Modelo EFQM versión 2020: ¿Quién dijo miedo?

Modelo EFQM versión 2020: ¿Quién dijo miedo?

Artículo de Susana Fábregas, Directora de Vida Asociativa del Club Excelencia en Gestión, publicado en la revista Forum Calidad que recoge la jornada celebrada por el Club Excelencia en Gestión con el lema: “De la versión 2013 a la versión 2020 del Modelo EFQM. Cómo hacer una transición exitosa”. En dicha jornada participó Pau Negre, socio y director de Comtec Quality, uno de los Redex de Referencia del Club Excelencia en Gestión, que se encargó de la base teórica sobre los principales aspectos que aporta el actual Modelo EFQM.

Pau explicó cómo el Modelo EFQM ha pasado de ser un marco global de gestión para estructurar y desarrollar la excelencia sostenida a otro que ayuda a las organizaciones a gestionar el cambio y mejorar su rendimiento: “La esencia del Modelo EFQM no ha cambiado, continúa considerando importante a los clientes y las personas, centrándose en los grupos de interés con perspectiva a largo plazo. Y también sigue poniendo de relieve las relaciones causa-efecto entre por qué una organización hace algo, cómo lo hace y qué logra con sus acciones”.

Podéis acceder al artículo completo clicando en el botón PDF.

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