Mejora de eficiencia organizativa en el Sagrado Corazón

El Lean mejora la eficiencia organizativa de la planta de sociosanitarios del Sagrado Corazón

El Lean mejora la eficiencia organizativa de la planta de sociosanitarios del Sagrado Corazón

El centro creyó interesante hacer un análisis de la eficiencia organizativa de una Planta de Hospitalización de pacientes sociosanitarios con el objetivo de mejorar la calidad de la atención ofrecida y la satisfacción de los profesionales, a través de reducir el porcentaje de tiempo y tareas de no valor añadido para el paciente entre otros aspectos, mediante la aplicación de la metodología Lean.

Después de la aplicación de la filosofía Lean, en un periodo de 2 meses los indicadores de eficiencia organizativa mejoraron notablemente. En primer lugar, los pacientes recibieron antes sus comidas. En segundo lugar, la mejora de coordinación entre el equipo de auxiliares y también entre auxiliares y enfermería permitió empezar a hacer camas antes, dado que el resto de actividades de los auxiliares, como la higiene a los pacientes, ya las habían podido acabar. En tercer lugar, con el seguimiento del estándar se redujo el tiempo de reacción de los profesionales a la llamada de un timbre. Con esto, la Planta de Hospitalización de pacientes sociosanitarios mejoró su eficiencia organizativa, reduciendo la sensación de estrés de sus profesionales y la acumulación de tareas a lo largo del día.

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